• BIST 100

    9871,78%0,42
  • DOLAR

    35,31% -0,14
  • EURO

    36,56% -0,21
  • GRAM ALTIN

    3000,36% 0,54
  • Ç. ALTIN

    4854,68% 0,80

Kasım indirimlerinde en çok şikayet edilen konular belli oldu

Kasım indirimlerinde en çok şikayet edilen konular belli oldu

Ekonomi 7.11.2024 09:43:39 43 0
Kasım indirimlerinde en çok şikayet edilen konular belli oldu

İSTANBUL, (DHA)- KASIM ayı, dünya genelinde ve Türkiye’de perakende ve e-ticaret sektörlerinin en hareketli dönemlerinden biri olarak öne çıkıyor. Yoğun alışveriş dönemi, artan satış hacimlerinin yanında tüketici memnuniyeti açısından bazı zorlukları da beraberinde getiriyor. Şikayetvar, ‘Kasım İndirimleri’ döneminde yaşanan yaygın şikayet konularını derledi.

Şikayetvar’dan yapılan açıklamaya göre; kasım ayı, dünya genelinde e-ticaret sektöründe indirimleriyle anılan bir dönem olarak öne çıkıyor. ‘Efsane Kasım’, ‘Kasım İndirimleri’ gibi sloganlarla da Türkiye’de perakende sektöründe önemli ekonomik katkılar sağlıyor.2023 yılında Türkiye’de kasım ayındaki e-ticaret hacmi, yıl genelindeki aylık ortalamaların yüzde 50 üzerinde seyretti. Kasım ayındaki kampanyalar sırasında toplam e-ticaret hacminin 500 milyar lirayı bulması beklenirken, bu artış dünya genelinde de benzer şekilde kendini gösteriyor. Örneğin, ABD’de 2023 yılı Black Friday satışları, bir önceki yıla göre yüzde 10 artarak 9,8 milyar dolara ulaştı.

Şikayetvar verilerine göre, bu alışveriş yoğunluğu beraberinde önemli şikayetleri de getiriyor. Şirket, bu dönemle ilgili başlıca şikayet konularını şöyle sıraladı:

“SİPARİŞLERİN GEÇ TESLİMATI VEYA HİÇ TESLİM EDİLMEMESİ

Tüketiciler, yoğun kampanya dönemlerinde siparişlerinin belirtilen tarihlerde teslim edilmemesi veya hiç ulaşmaması nedeniyle memnuniyetsizlik yaşıyor.

YANLIŞ VEYA EKSİK ÜRÜN GÖNDERİMİ

Yoğunluk ve stok yönetimi problemleri nedeniyle yanlış ya da eksik ürün gönderimi, şikayetler arasında önemli bir yer tutuyor.

İPTAL EDİLEN SİPARİŞLER

Tedarik zincirinde yaşanan sorunlar ve stok yetersizliği, sipariş iptallerine neden oluyor ve bu durum tüketiciler için hayal kırıklığı yaratıyor.

FİYAT DEĞİŞİKLİKLERİ VE İADE SORUNLARI

İndirim döneminde satın alınan ürünlerin fiyatlarının daha sonra düşmesi ve aradaki farkın iade edilmemesi, müşteriler arasında yaygın bir şikayet konusu.

MÜŞTERİ HİZMETLERİ İLE İLETİŞİM SORUNLARI

Kasım ayındaki yoğun alışveriş dönemi, müşteri hizmetleriyle iletişimde aksaklıklara yol açıyor. Tüketiciler, sorunlarını çözmek için yeterli desteği bulmakta zorlandıklarını belirtiyor.”


Haber Kaynak : DHA

Destici: Halkımız terörle mücadele istiyor, müzakere istemiyor

Sivas'ta seyir halindeki otomobilde yangın

Elbistan'da depremzedeler yeni yuvalarına yerleşiyor

Depremde hasar alan Kanuni Sultan Süleyman Cami Regaip Kandili ile ibadete açıldı

Yavaş: SGK’ya, bol miktarda gayrimenkul göstermemize rağmen kabul etmiyorlar

Doğal gaz patlamalarının yaşandığı ilçenin Belediye Başkanı: 230 bin insana bu sıkıntıyı yaşatan kim varsa bunun bedelini ödettireceğim

Sanatçı Ferdi Tayfur yaşamını yitirdi (2)

Komşu ailelerin silahlı kavgasında 2 kadın hayatını kaybetti

Komşu ailelerin silahlı kavgasında 2 kadın hayatını kaybetti; olan anı kamerada (2)

Siyasilerden Ferdi Tayfur için başsağlığı mesajları

İzmir'de ikinci yangın faciasından dönüldü; ev yangınında mahsur kalan 6 çocuğu mahalleli kurtardı

Yangında dumandan zehirlenen kadın öldü

Bakan Fidan: Suriye’de, Türkiye'nin bütünlüğünü tehdit altına alan unsurların ülkeyi terk etmelerini istiyoruz

Elazığ’da Regaip Kandili idrak edildi

Sanatçı Ferdi Tayfur yaşamını yitirdi

Sanatçı Ferdi Tayfur bir süredir tedavi gördüğü Antalya’da hayatını kaybetti.

İstanbul - Regaip Kandili Sultanahmet ve Eyüpsultan'da dualarla kutlandı

Diyarbakır'da terasta yakılan mangal, çatıda yangına yol açtı

Vakıflar Bölge Müdürlüğü’nden camide salep ikramı

Mardin’de Regaip Kandili idrak edildi

Edirne’de restorasyonu tamamlanan 5 asırlık cami ibadete açıldı

Bartın Irmağı’na giren yavru yunusun denize dönmesi için çalışma başlatıldı

Beşiktaş kafilesi Rize’de

TIR'ı polisin üzerine süren sürücü, uyuşturucuyla yakalandı

Kayseri'de 6 kişiden 'kripto para dolandırıcılığı' iddiasıyla suç duyurusu

Samsun’da kaybolan amatör balıkçı 11 gündür aranıyor

Erciyes, yeni yılın ilk gününde 110 bin ziyaretçi ağırladı

Mardin 1969 Spor, Ümit Kurt’u renklerine bağladı

Baca temizliği için çıktığı 5 katlı binanın çatısından düşen adam öldü

AK Parti'li Yayman,PKK'nın şubat ayında silah bırakmasının gündeme geleceğini söyledi

Yükleniyor

Yeşilyurt Genç Meclis İlk Toplantısını Gerçekleştirdi

Malatya Büyükşehir Belediyesi,40 Kavşakta Kesintisiz Güç Kaynağını Devreye Aldı

Başkan Geçit, “Üç Aylar ve Regaip Kandiline Ulaşmanın Derin Bir Hazzını Yaşıyoruz”

Başkan Er; Regaip Kandilinin insanlığa hayırlar getirmesini diliyorum

Başkan Taşkın ; “Rahmet, Bereket ve Mağfiret Kapıları Açılıyor”

MOTAŞ’a noter huzurunda çekilen kurayla işe alınanların tam listesi

Malatya'da hububat sektörüne büyük destek

Battalgazi Belediyesi Fen İşleri Müdürlüğünden Rekor Çalışma

Sadıkoğlu: “En az 3 yıl daha uzatılmalıdır”

Arslantepe’nin Beş Yıllık Yol Haritası Battalgazi Belediyesi Ev Sahipliğinde Hazırlandı

Beşiktaş kafilesi Rize’de

Mardin 1969 Spor, Ümit Kurt’u renklerine bağladı

Trabzonspor’da Samsunspor maçı hazırlıkları sürüyor

Eyüpspor, Yalçın Kayan'ı kadrosuna kattı

Milli tekvandocu Nafia Kuş, Balıkesir Büyükşehir Belediyespor'da

Thomas Reis: Umarım Trabzonspor’u yenip, galibiyeti taraftarlarla parti havasında kutlarız

Beşiktaş, Rizespor maçı hazırlıklarını tamamladı

Galatasaray, Göztepe maçı hazırlıklarını sürdürdü

Kayserispor Başkanı Açıkalın: Hep beraber gemiyi limana yanaştıracağız

Fenerbahçe, Hatayspor maçı hazırlıklarına devam ediyor

Sivas'ta seyir halindeki otomobilde yangın

Komşu ailelerin silahlı kavgasında 2 kadın hayatını kaybetti

Komşu ailelerin silahlı kavgasında 2 kadın hayatını kaybetti; olan anı kamerada (2)

İzmir'de ikinci yangın faciasından dönüldü; ev yangınında mahsur kalan 6 çocuğu mahalleli kurtardı

Yangında dumandan zehirlenen kadın öldü

Elazığ’da Regaip Kandili idrak edildi

Diyarbakır'da terasta yakılan mangal, çatıda yangına yol açtı

Vakıflar Bölge Müdürlüğü’nden camide salep ikramı

Mardin’de Regaip Kandili idrak edildi

TIR'ı polisin üzerine süren sürücü, uyuşturucuyla yakalandı

Batman'da yan baktın cinayeti

Burdur'da yalnız yaşayan kadın,evinde ölü bulundu

Kars’ta iki minibüs çarpıştı ;27 yaralı

Tilki, girdiği kümeste tavukları yakalayıp götürdü; o anlar kamerada

Malatya'da çukura düşen köpeği, itfaiye kurtardı

Bursa'da ters yönde giden otomobil TIR ile çarpıştı 2 yaralı

Malatya'da otomobiller çarpıştı; 1 ölü, 2 yaralı

Elazığ’da kardan kapanan 28 köy yolu açıldı,diğerlerinde çalışmalar sürüyor

Kozluk’ta kapanan köy ve mezra yolları açıldı

Diyarbakır'da sis nedeniyle uçak seferleri aksadı

Bakan Fidan: Suriye’de, Türkiye'nin bütünlüğünü tehdit altına alan unsurların ülkeyi terk etmelerini istiyoruz

AK Parti'li Yayman,PKK'nın şubat ayında silah bırakmasının gündeme geleceğini söyledi

Özgür Özel: Süreç Meclis odaklı ve şeffaf yürütülmeli

Başkan Sevgili ; İşyeri yanan esnafı ziyaret edip fotoğraf çekip gittiler,esnaf kaderine terkedildi

Bahçeli, DEM Parti heyetini kabul etti

TBMM Başkanı Kurtulmuş, DEM Parti heyetini kabul etti

Kürşad Zorlu, İYİ Parti'den istifa etti

AK Parti'li Güler: Ülkemizin duruşu dünya barışına büyük katkı sağlayacaktır

Bakan Bayraktar: Karadeniz'deki doğal gaz üretimini 9 milyon metreküpe çıkarmayı hedefliyoruz

Bakan Göktaş: Nevzat Bahtiyar’ın cezasına itiraz edeceğiz (3)

LİG TABLOSU

Takım O G M B Av P
1.Galatasaray 16 14 0 2 28 44
2.Fenerbahçe 16 11 2 3 25 36
3.Samsunspor 16 9 4 3 12 30
4.Göztepe 16 8 4 4 10 28
5.Eyüpspor 17 7 4 6 7 27
6.Beşiktaş 16 7 4 5 7 26
7.İstanbul Başakşehir 16 6 5 5 4 23
8.Gazişehir Gaziantep 16 6 7 3 -2 21
9.Antalyaspor 16 6 7 3 -8 21
10.Kasımpaşa 16 4 4 8 -1 20
11.Konyaspor 16 5 6 5 -5 20
12.Rizespor 16 6 8 2 -9 20
13.Trabzonspor 16 4 5 7 2 19
14.Sivasspor 17 5 8 4 -7 19
15.Alanyaspor 16 4 6 6 -3 18
16.Kayserispor 16 3 7 6 -16 15
17.Bodrum FK 16 4 10 2 -10 14
18.Hatayspor 16 1 9 6 -13 9
19.Adana Demirspor 16 2 12 2 -21 5