Hasan BOZBEY/BURSA,(DHA)-ÖZEL Hayat Hastanesi, hasta hizmetleri departmanı yönetici ve çalışanlarına yönelik olarak gerçekleştireceği ‘Davranışsal Yetkinlik’ konulu eğitimler düzenledi. Hayat Hastanesi Yönetim Kurulu Başkan Yardımcısı ve Genel Koordinarötü Fatma Betül Kabalar, amaçlarının, hastaneleri bünyesinde tedavi gören hastalar ve yakınlarına daha iyi hizmet vermek olduğunu söyledi.
Özel Hayat Hastanesi’nin bünyesinde gerçekleştirdiği ‘Hayat Akademi’ eğitim programlarını sürdürüyor. Proje kapsamında, hastanenin hasta hizmetleri departmanının faaliyetlerinin geliştirilmesi adına düzenlenecek olan ‘Davranışsal Yetkinlik’ eğitimleri, çalışanların kişisel ve mesleki becerilerini geliştirmesi planlanıyor. Etkinliklerin, 2025 yılı boyunca kapsamlı bir program ile devam edeceği açıklandı. Alanında uzman eğitimcilerin katılımları ile gerçekleştirilecek olan programlarla hasta memnuniyetini artırmak, ekip içi iletişimi güçlendirmek, kriz yönetimi becerilerini geliştirmek ve çalışanların profesyonel gelişimlerine destek olmak gibi konular hedefleniyor. Program dahilinde uzmanlar tarafından etkili iletişim, empati, stres yönetimi, problem çözme ve takım çalışması gibi konularda eğitimler verilecek.
Konuyla ilgili olarak açıklama yapan Özel Hayat Hastanesi Yönetim Kurulu Başkan Yardımcısı ve Genel Koordinatörü Fatma Betül Kabalar, eğitim takvimlerinin kurum olarak öncelik verdikleri hasta odaklı hizmet anlayışını bir adım daha ileriye taşımak olduğunu söyledi.
Çalışanlarının bu süreçte kazanacağı yetkinliklerin, sundukları sağlık hizmetlerinin kalitesine doğrudan katkı sağlayacağına inandıklarını aktaran Uzm. Dr. Ahmet Özkul, “Tüm yıl boyunca sürecek bu eğitimlerin, hem çalışanlarımızın kişisel gelişimine hem de hastalarımızın memnuniyetine önemli bir ivme kazandırmasını diliyoruz” dedi. (DHA)
(FOTOĞRAFLI